전자금융거래 기본약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 메타뷰(이하 "회사")가 제공하는 전자금융거래 서비스를 이용자가 이용함에 있어 회사와 이용자 사이의 전자금융거래에 관한 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. 1."전자금융거래"라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 제공하는 재화(도서) 구매 관련 지급 서비스를 이용자가 전자적 장치를 통하여 비대면·자동화된 방식으로 직접 이용하는 거래를 말합니다.
2. 2."전자지급수단"이라 함은 「전자금융거래법」 제2조 제11호에서 정한 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 간편결제 등을 말합니다.
3. 3."이용자"라 함은 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 전자금융거래 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. 4."접근매체"라 함은 전자금융거래에서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래 내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보, 이용자 번호, 비밀번호 등을 말합니다.

제3조 (전자금융거래 서비스의 종류)

회사가 제공하는 전자금융거래 서비스는 도서 구매 대금의 1회성 결제에 한하며, 정기결제(자동결제)는 제공하지 않습니다.

1. 1.신용카드·체크카드 결제
2. 2.계좌이체
3. 3.간편결제(카카오페이, 네이버페이, 토스페이 등 회사가 정하는 수단)
4. 4.기타 회사가 정하는 전자지급 서비스

제4조 (접근매체의 관리)

1. 1.회사는 전자금융거래 서비스 제공 시 접근매체를 선정하여 이용자의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인합니다.
2. 2.이용자는 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공할 수 없습니다.
3. 3.이용자는 자신의 접근매체를 제3자에게 누설 또는 노출하거나 방치하여서는 안 되며, 접근매체의 도용이나 위·변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 합니다.
4. 4.회사는 이용자로부터 접근매체의 분실이나 도난 등의 통지를 받은 때에는 그 때부터 제3자가 그 접근매체를 사용함으로 인하여 이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제5조 (거래 내용의 확인)

1. 1.회사는 이용자와 미리 약정한 전자적 방법(주문 내역 화면, 이메일 등)을 통하여 이용자의 거래 내용(오류 정정 요구 사실 및 처리 결과 포함)을 확인할 수 있도록 하며, 이용자의 요청이 있는 경우 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 서면으로 교부합니다.
2. 2.거래 내용에는 거래의 종류 및 금액, 거래 상대방을 나타내는 정보, 거래 일자, 전자적 장치의 종류 및 식별 정보, 해당 거래와 관련한 전자적 장치의 접속 기록이 포함됩니다.
3. 3.서면 교부는 다음으로 요청할 수 있습니다. 주소: 경상남도 창원특례시 의창구 평산로 23 신화테크노밸리 401호 / 이메일: sales@metavu.io / 전화: 1899-9603

제6조 (오류의 정정)

1. 1.이용자는 전자금융거래 서비스를 이용함에 있어 오류가 있음을 안 때에는 회사에 그 정정을 요구할 수 있습니다.
2. 2.회사는 오류의 정정 요구를 받은 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정 요구를 받은 날부터 2주 이내에 그 결과를 이용자에게 알립니다.

제7조 (전자금융거래의 책임)

1. 1.회사는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 배상책임이 있습니다. 다만 이용자가 제4조 제2항에 위반하거나, 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 알 수 있었음에도 접근매체를 누설·노출·방치한 경우 그 책임의 전부 또는 일부를 이용자가 부담하게 할 수 있습니다.
2. 2.회사는 계약 체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 전항 단서에 해당하거나, 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안 절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우 그 책임의 전부 또는 일부를 이용자가 부담하게 할 수 있습니다.
3. 3.회사는 이용자로부터 거래지시가 있음에도 천재지변, 회사의 귀책사유가 없는 정전·화재·통신장애 기타 불가항력적인 사유로 처리가 불가능하거나 지연된 경우로서 이용자에게 그 사유를 통지한 경우(금융회사 또는 결제수단 발행업체가 통지한 경우 포함)에는 이로 인한 책임을 지지 않습니다.
4. 4.회사는 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제8조 (거래 기록의 보존)

1. 1.회사는 이용자가 전자금융거래의 내용을 추적·검색하거나 그 내용에 오류가 발생한 경우 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 생성하여 보존합니다.
2. 2.보존하는 기록의 종류는 제5조 제2항에서 정한 바에 따르며, 「전자금융거래법」 제22조 및 「전자금융감독규정」 제14조에 따라 5년간 보존합니다.

제9조 (분쟁 처리 및 조정)

1. 1.이용자는 다음의 분쟁 처리 담당자에게 전자금융거래 서비스 이용과 관련한 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구 등 분쟁 처리를 요구할 수 있습니다. 담당: 고객지원 / 전화: 1899-9603 / 이메일: sales@metavu.io
2. 2.이용자가 회사에 분쟁 처리를 신청한 경우 회사는 15일 이내에 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 안내합니다.
3. 3.이용자는 「금융위원회의 설치 등에 관한 법률」에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 「소비자기본법」 제60조에 따른 한국소비자원에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

제10조 (회사의 안전성 확보 의무)

회사는 전자금융거래의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등 정보기술 부문 및 전자금융업무에 관하여 금융위원회가 정하는 기준을 준수합니다. 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 이를 보관하지 않습니다.

제11조 (약관 외 준칙 및 관할)

1. 1.이 약관에서 정하지 아니한 사항은 「전자금융거래법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「여신전문금융업법」 등 소비자 보호 관련 법령에서 정한 바에 따릅니다.
2. 2.회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 관할은 민사소송법에서 정한 바에 따릅니다.

부칙

1. 1.본 약관은 회사가 웹사이트에서 도서 자체 판매를 개시하는 날부터 시행하며, 시행일은 개시 7일 전에 웹사이트에 공지합니다.